Ladoniczki Márti Business Education & Trade Marketing Manager fontosnak tartja, hogy a fodrászok kiváló szakmaiságuk mellett megismerjék és fejlesszék szalonuk üzleti oldalát is, pénzügyi, marketing, kommunikációs és önismereti területeken. A L’Oréal fodrászati divízió partnerei számára jó megoldás lehet ezek megismerésére a L’Oréal Business Academy, amely változatos témákban kínál előadásokat külső szakértő oktatók bevonásával. 

Ladoniczki Márta gyakornokként kezdte a L’Oréal cégcsoport fodrászati divíziójánál. Az elmúlt években azonban rengeteg tudásra tett szert, így lett a Redken üzletfejlesztési képviselője, majd a Kérastase oktatója. Márti jelenleg a L’Oréal Business Education és Trade Marketing Manager pozícióban dolgozik a cégnél.

„Hosszú út vezetett odáig, hogy leküzdjem a belső gátakat. 23-24 évesen a munkám része volt, hogy kiálljak 50-100 fodrász elé a hatóanyagokról beszélni, miközben nem voltam fodrász. Habár minden percét élveztem, de ahhoz, hogy ebben hitelesnek érezzem magam és az is legyek, kellett legalább egy év.” – mesélt a kezdetekről Ladoniczki Márti.

L’Oréal Business Academy – üzleti tudás a fodrászatban

A L’Oréal Business Academy a járvány előtt indult, elsősorban kommunikációs kurzusokkal. A karanténidőszak alatt aztán előtérbe kerültek a mentális egészséggel kapcsolatos kurzusok, az utóbbi néhány évben pedig az üzleti témák és a közösségi média is keresett területté vált.

„Azt gondolom, hogy az otthon töltött idő a fodrászok számára is időt adott arra, hogy a közösségi médiában inspirálódjanak. Ráadásul a TikTok ebben az időszakban robbant be itthon. Azt látom, hogy egyre szorosabb a verseny. Rengeteg a jó szakember, és eljött az a pont, amikor a szakma nagy része elkezdte érezni, hogy fejlődni kell. Ma már a tökéletes frizura elkészítése íratlan elvárás a vendégek részéről. Ahhoz azonban, hogy meg is tartsuk ezeket a vendégeket, szükség van arra, hogy folyamatos impulzus érje őket általunk. Ehhez adnak iránymutatást a kommunikációs- és közösségi média képzéseink.”

A L’Oréal Business Academy sikerét az bizonyítja leginkább, hogy az oktatások résztvevői visszatérnek egy-egy következő képzésre más témában. Márti szerint azok a szakemberek, akik ráfordítják az időt, pénzt és energiát arra, hogy üzleti tudást szerezzenek, azok rendszerint ki is tartanak az elhatározásuk mellett és több képzést is elvégeznek. A szakember szerint, bár vannak országok, ahol aktívabbak a fodrászok közösségi média tekintetében, de nem érdemes összehasonlítani az egyes országokat, hiszen más a munkarend, a vendégek anyagi helyzete és a fodrászok mindennapjai is. A cél, hogy a L'Oréal Business Academy képzési rendszerében mindenki megtalálja azokat a területeket, ahol tud és szeretne fejlődni.

A L’Oréal Business Academy alappillérei

A L'Oréal cégcsoport egyedülálló business programjával olyan támogatást nyújt szerződött partnerei számára, amelyek komplex tudást átadva segítik a fodrászokat és szalontulajdonosokat a fejlődésben, haladásban. E tekintetben a képzésközpont három alappillérre építi oktatásait, amelyre a teljesen kezdő szinttől az egészen haladó tudással rendelkező szakemberekig, mindenki megtalálhatja a számára ideális képzést:

Kommunikáció és önismeret

• Hogyan kommunikáljunk a vendégekkel?
• Hogyan tegyünk különbséget vendég és vendég között?
• Hogyan kezeljük a konfliktusokat?
• Hogyan segítsük elő a kommunikációnkkal a vendégek visszatérését vagy a termékeladást?
• Hogyan adjuk át a szakértelmünket úgy, hogy az egy hiteles termékajánlás legyen?

Ezeken a képzéseken az oktatók olyan technikákat és stratégiákat mutatnak meg, amelyekkel a fodrászok magabiztosan kommunikálhatnak minden szituációban, legyen az konfliktus, negatív visszajelzés, személyre szabott diagnózis elvégzése vagy termék- és szolgáltatásajánlás. Ehhez azonban elengedhetetlen az önismeret és a megfelelő önbizalom.

„A fodrászok sokszor nem is tudják, hogy mennyire csodálatosak. Sok esetben nehezen határozzák meg, hogy mi az ő "specialitásuk", a fodrászat mely területén mozognak a legotthonosabban, mi az, amiben a legmagabiztosabbnak érzik magukat. Alapvetően mindannyian rohanó ütemben élünk, de szeretnénk felhívni a fodrászok figyelmét arra, hogy mekkora tudás birtokában is vannak, és hogy ha ezt megfelelő eszközökkel kommunikálják, akkor az nagyban formálhatja mindennapi munkájukat. Emellett nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy a fodrász soha nem csak egy fodrász. Szakember, pszichológus, tanácsadó, marketinges, szalonvezető, csapatvezető és még sorolhatnánk. Emiatt fontos, hogy ne csak szakmai képzések útján kapjanak a márkáinktól támogatást, hanem lehetőséget biztosítsunk személyiségfejlesztésre én önismeretre is.  

Közösségi média és marketing

Fontos, hogy látszódjanak a fodrászok. Rengeteg tehetséges szakember van, a visszajáró vendégkörön túl azonban fel kell hívni az új vendégek figyelmét is magukra. Bár a szájhagyomány még mindig erőteljesen jelen van a szépségiparban, egyre többen fordulnak az internetes értékelések felé, ha szakembert választanak. A Google, Facebook és Instagram mellett pedig egyre erőteljesebben van jelen a TikTok, mint közvetítőfelület. Éppen ezért nagyon fontos, hogy a fodrászok tisztában legyenek ezen platformok használatával.

„Az internetes keresésnek óriási ereje van. Ebben a tekintetben nem csak a szolgáltatás eladását érthetjük, hanem a termékajánlást is. Ezt a területet pedig sok fodrász egyelőre kiaknázatlanul hagy. A marketing tematikájú képzéseken megmutatjuk a fodrászoknak, hogyan gyárthatnak minőségi, érdekes és a mai trendeknek megfelelő tartalmakat a legegyszerűbb és legkreatívabb módon. A marketing önmagában is egy szakma, éppen ezért nem az a cél, hogy a fodrászokból marketinges legyen, hanem az, hogy önállóan tudjanak olyan tartalmakat készíteni, amely számukra is jövedelmező lesz.”

Pénzügyek

A harmadik nagy pillér szorosan kapcsolódik az előzőhöz. A mindennapi rohanásban a szalon- és a magánpénzügyek könnyen összefolyhatnak. Egy szalon vagy szakember azonban akkor fog tudni hosszútávon fejlődni, hogyha pénzügyileg tudatos. Ehhez pedig célok és víziók, egyéves, ötéves és tízéves tervek kellenek. Ezek után találhatók meg azok az eszközök, amelyekkel ezek a célok megvalósíthatók.

„A pénzügyi tudatosság mindennek az alapja, legyen szó árképzésről, vagy önmagunk pozicionálásáról. Amikor az árainkat határozzuk meg, akkor önmagunkat értékeljük. Ez pedig megint kapcsolódik az önismerethez, önbizalomhoz és önértékeléshez. Ezek sokszor nehéz kérdések a fodrászok számára. A pénzügyi képzésünkön a résztvevők átfogó képet kapnak egy szalon kiadásairól, bevételi forrásairól és arra is kitérünk, hogy hogyan kommunikáljuk az árainkat és azok változásait. Itt is jól látszódik, hogy az LBA képzési rendszerének pillérei mennyire szorosan összefüggenek egymással. Hiszem, hogy egyik terület fejlesztése magával hozza a másik 2 témakör mélyebb megismerését is. Külön-külön is hasznos a témákban nagyobb ismeretet szerezni, de áttörő sikert akkor érünk el, ha biztos tudással rendelkezünk mindhárom területen."

Üzleti képzések a L’Oréal cégcsoport partnereinek

A L’Oréal Business Academy képzéseire csak a L’Oréal cégcsoporttal szerződött fodrászok vagy a referenciaszalonokban dolgozó marketingesek jelentkezhetnek.

„Ezekkel a képzésekkel a velünk dolgozó partnereket szeretnénk támogatni. Azt szeretnénk, hogy ezzel a tudással ők fejlődjenek minden téren. Az oktatásokat belsős és külsős szakértők, szakemberek tartják, a partnerek pedig a piaci árnál olcsóbban látogathatják ezeket a képzéseket. A L’Oréal cégcsoport elkötelezett abban, hogy a magyar fodrászok fejlődjenek, ehhez pedig rengeteget adhatnak hozzá az üzleti képzések. Óriási pozitívum az is, hogy az önismeret és anyagi tudatosság révén a képzések segítségével a kiégés is könnyebben megelőzhető. Ha a fodrász jól tud töltekezni ezekből a képzésekből, az hozzásegíti a munka és a magánélet egészséges egyensúlyához.”

Mutatjuk a képzések időpontját

• Hirdetéskezelés az alapoktól - 2025. április 7.
• Canva: kreatív anyagok készítése könnyedén - 2025. április 28.
• Magabiztos kommunikáció és ajánlás - 2025. május 19.
• Mesterséges Intelligencia a szalonéletben - 2025. május 28.
• Salon 2030+ - 2025. június 2.
• Hirdetéskezelés profi szinten - 2025. június 16.

Képek: L'Oréal Business Academy

További cikkekért böngéssz az oldalon! :)